بینظیر انکم سپورٹ پروگرام: وظیفے میں کٹوتی کی شکایت کیسے درج کروائیں؟
بے نظیر انکم سپورٹ پروگرام (BISP) پاکستان بھر کی مستحق خواتین کو مالی معاونت فراہم کرکے انہیں معاشی طور پر خودمختار بنانے کی ایک اہم کوشش ہے۔ تاہم بعض اوقات مستحقین کو یہ شکایت رہتی ہے کہ ان کے مقررہ وظیفے میں سے کچھ رقم غیر قانونی طور پر کاٹ لی جاتی ہے۔ ایسی صورتحال میں گھبرانے کی بجائے، پروگرام کی جانب سے فراہم کردہ باضابطہ طریقہ کار کے تحت شکایت درج کروائی جا سکتی ہے۔ ذیل میں مکمل رہنمائی دی جا رہی ہے۔
شکایت درج کروانے کا طریقہ
اگر آپ کے وظیفے میں سے رقم کاٹی گئی ہے تو درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
- قریبی تحصیل آفس جائیں — سب سے پہلے اپنے علاقے کے قریبی بی آئی ایس پی تحصیل آفس تشریف لے جائیں۔
- متعلقہ افسر سے رابطہ کریں — دفتر میں موجود اسسٹنٹ ڈائریکٹر یا کسی بھی ذمہ دار عملے کو اپنے وظیفے میں ہونے والی کٹوتی کے بارے میں تفصیل سے آگاہ کریں۔
- مطلوبہ فارم حاصل کریں — “شکایت برائے خرد برد” کے عنوان سے مخصوص فارم طلب کریں۔
- فارم کو مکمل درستگی سے پُر کریں — فارم میں اپنا مکمل نام، شناختی کارڈ نمبر، موبائل نمبر، رقم وصول کرنے کی جگہ اور کٹوتی کی گئی رقم کی درست تفصیلات درج کریں۔
مزید پڑھیں
بی آئی ایس پی بینیفشریز کے لیے اہم اعلان: بینظیر سم لینا کیوں ضروری ہے؟
شکایت کے اندراج کے بعد کیا ہوتا ہے؟
- آپ کی جمع کرائی گئی شکایت کی مکمل چھان بین اور تصدیق کی جاتی ہے۔
- اگر شکایت درست ثابت ہو تو متعلقہ بینک کو ہدایت دی جاتی ہے کہ کٹوتی کرنے والے ایجنٹ کے خلاف قانونی کارروائی عمل میں لائی جائے۔
- تحقیقات مکمل ہونے پر آپ کی کاٹی گئی رقم واپس آپ کو ادا کر دی جاتی ہے۔
شکایت درج کروانے سے پہلے یاد رکھیں
- اپنے اصل شناختی کارڈ اور رجسٹرڈ موبائل نمبر ساتھ لے جانا نہ بھولیں، کیونکہ یہ شکایت کے اندراج کے لیے لازمی ہیں۔
- اگر آپ خود فارم پُر کرنے سے قاصر ہیں تو دفتر میں موجود عملہ آپ کی رہنمائی اور مدد کے لیے موجود ہوتا ہے۔
مزید معلومات یا شکایت کے لیے رابطہ
کسی بھی مسئلے یا اضافی معلومات کے لیے BISP کی ہیلپ لائن نمبر 0800-26477 پر رابطہ کریں، یا سرکاری ویب سائٹ www.bisp.gov.pk وزٹ کریں۔
مزید پڑھیں
بی آئی ایس پی استفادہ کنندگان کے لیے ضروری اطلاع: ڈیجیٹل والٹ کے ذریعے امدادی رقم کی وصولی